Política de Privacidade

1. Sobre esta política

A Lumière Academy trata dados pessoais para criar e proteger contas, liberar conteúdo conforme a assinatura, registrar progresso e prestar suporte. Esta política descreve as práticas do aplicativo e deve ser lida junto aos Termos de Uso.

2. Dados utilizados

• nome, e-mail e credenciais protegidas da conta;
• identificador, situação e datas da assinatura processada pelo Mercado Pago;
• progresso nas aulas e solicitações enviadas ao suporte;
• registros técnicos mínimos de segurança, falhas e uso das funções principais.

A Lumière Academy não recebe nem armazena os dados completos do cartão. O pagamento é tratado pelo Mercado Pago.

3. Finalidades

Os dados são usados para autenticação, execução da assinatura, entrega dos cursos, prevenção de abuso, atendimento, melhoria do serviço e cumprimento de obrigações aplicáveis. Não utilizamos os dados deste aplicativo para publicidade comportamental.

4. Compartilhamento e armazenamento

Dados podem ser processados por fornecedores essenciais de hospedagem e pagamento, conforme suas próprias políticas e medidas de segurança. Mantemos apenas o necessário para as finalidades descritas e pelos prazos exigidos para operação, segurança e obrigações legais.

5. Seus direitos

Na área “Minha conta” é possível baixar os dados associados à conta e solicitar a exclusão. Assinaturas ativas devem ser canceladas antes da exclusão. Pedidos de correção, acesso, oposição ou dúvidas podem ser enviados pelo formulário de suporte.

6. Segurança e contato

Aplicamos controle de acesso, sessões protegidas, limitação de tentativas e registro de ações administrativas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Para assuntos de privacidade ou suspeita de uso indevido, selecione “Privacidade e dados” no suporte.